Vrácení zboží a reklamace
Ať už potřebujete vrátit zboží nebo vyřešit reklamaci, jsme tu pro vás, abychom napravili jakoukoliv chybu.
Vrácení zboží i reklamaci můžete vyřídit jednoduše e-mailem, písemně nebo prostřednictvím online formuláře. Zboží pro vrácení nebo reklamaci zasílejte na adresu Osadní 1363/16, 170 00 Praha 7 – Holešovice.
Vrácení zboží spotřebitelem do 14 dnů
Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste zboží na dálku, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky a kontaktní údaje. Zboží nám, prosím, zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Reklamace
Pokud má zboží vadu, můžete reklamaci uplatnit na výše uvedené adrese nebo e-mailem. Do reklamace uveďte popis vady a požadovaný způsob vyřízení. O přijetí reklamace vám vystavíme potvrzení a reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.